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運營指南：如何提高商品溢價？
TA的每日心情
奮鬥2017-12-18 10:45
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[LV.4]偶爾看看III
店鋪ThinkPad齊魯授權專賣店威望0 發消息其中最重要的一條就是改變商品的成本結構，我們都知道一個商品通常有兩個特性構成：一個是物理特性即商品本身的價值，用以滿足客戶基本的需求；另一個是情感特性，用以滿足客戶精神層麵的需求，這正是知名品牌實現溢價的關鍵所在。
一些大品牌的商品，商品本身物理特性的成本可能占到十分之一（即商品成本），這部分的成本主要取決於商品本身的品質。但其溢出的部分價格都屬於情感特性成本，比如在品牌包裝、捆綁促銷、用戶關懷、售後服務等方麵支出了額外的成本，用以縮小客戶下單時對商品價格與價值之間的落差，從而產生購買行為。
想要提高商品溢價——就要從提升商品的情感成本比例入手，在這裏你需要注意這些：
提高商品品質：加強質量管理是提高品牌溢價能力的基礎，在這部分還可以觀察其他競品的數據（通過查看他們的競品評價情況，包括好、中、差評率，從他們用戶的評價對他們商品質量進行分析）。隻有保證卓越的品質，才能使消費者對商品建立長期的信心，長期的信譽是商品溢價之本。
（圖中數據來源於“競店寶”軟件）商品與服務的創新：商品越來越趨於同質化，想在同類商品中競爭就必須賦予自己更多的特性（突出商品的賣點，為了使用戶多支付商品溢價，就要以一定的差別化功能作為補償）。同時用戶對商品的需求也越來越個性化，這種觀念也使商品服務越來越優質和定製化。
打造商品知名度：商品的感情成本有很大一部分受其知名度的影響，做好商品的宣傳（若是該商品有品牌，還能豐富消費者對品牌的聯想）不但能增加其知名度（品牌的品質認可度)，還會大大提高客戶忠誠度，從而用戶願意為商品支付額外費用，大大提高商品的溢價能力。
最後更新：2017-12-19 21:08:54