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【必會】DSR評分降低，DSR趨勢如何監控？
最近是否有遇到，DSR評分明明前段時間還不錯，今天心情好上去一瞅，不看不知道一看嚇一跳，評分下降了，心情瞬間跌落穀底DSR評分為什麼會下降？如服務態度不好、商品滿意度不高、退換貨處理不及時等有很多原因，就不一一探究了。既然評分下降，已經是不爭的事實，無法改變。那麼在評分方麵，我們要去把這個給監控起來，這樣才能找到是哪個評分下降了，是服務態度分下降了，還是物流速度分下降了？友情鏈接：京東DSR評分規則https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2399
DSR評分的作用，為什麼需要監控
DSR評分是店鋪的重要因素，比如報名參與重要大促活動是有分數限製的，店鋪DSR評分也跟流量、權重等有很重要的關係。因此找到哪些評分被降低，至關重要，是製定店鋪DSR評分優化策略的重要依據。舉個例子：服務評分下降了，通過監控，我們知道後就可以對服務評分進行優化，比如提高對買家的服務等等
該如何監控DSR評分？ DSR評分降低又該如何自動提醒？一、可以通過商家後台對這些DSR評分數據跟蹤監控二、除了上麵的方法，也分享另一種方式，可以用軟件來監控，如智能店長
https://fw.jd.com/80401.html 的 DSR趨勢 功能，鼠標點擊評價·售後，點擊DSR趨勢即可對DSR進行實時監控，比如哪些評分下降了，哪些提高了，同時當DSR評分持續降低也會自動提醒你最後更新：2017-12-19 21:08:57