281
【必会】DSR评分降低，DSR趋势如何监控？
最近是否有遇到，DSR评分明明前段时间还不错，今天心情好上去一瞅，不看不知道一看吓一跳，评分下降了，心情瞬间跌落谷底DSR评分为什么会下降？如服务态度不好、商品满意度不高、退换货处理不及时等有很多原因，就不一一探究了。既然评分下降，已经是不争的事实，无法改变。那么在评分方面，我们要去把这个给监控起来，这样才能找到是哪个评分下降了，是服务态度分下降了，还是物流速度分下降了？友情链接：京东DSR评分规则https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2399
DSR评分的作用，为什么需要监控
DSR评分是店铺的重要因素，比如报名参与重要大促活动是有分数限制的，店铺DSR评分也跟流量、权重等有很重要的关系。因此找到哪些评分被降低，至关重要，是制定店铺DSR评分优化策略的重要依据。举个例子：服务评分下降了，通过监控，我们知道后就可以对服务评分进行优化，比如提高对买家的服务等等
该如何监控DSR评分？ DSR评分降低又该如何自动提醒？一、可以通过商家后台对这些DSR评分数据跟踪监控二、除了上面的方法，也分享另一种方式，可以用软件来监控，如智能店长
https://fw.jd.com/80401.html 的 DSR趋势 功能，鼠标点击评价·售后，点击DSR趋势即可对DSR进行实时监控，比如哪些评分下降了，哪些提高了，同时当DSR评分持续降低也会自动提醒你最后更新：2017-12-19 21:08:57