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还在为详情页的转化率而烦恼吗？
TA的每日心情
开心2016-5-31 15:32
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[LV.1]初来乍到
店铺帝达时手表旗舰店威望0 发消息我之前在论坛上发过贴，讲过“高转化率详情页设计的两个基本出发点”（点击链接），即：1. 以“产品功能卖点”为基本出发点设计详情页；2. 以“情感需求”为基本出发点设计详情页；这两个基本出发点是从一个着名的理论《马斯洛需求层次理论》总结得出，从理论的角度指导详情页的设计。接下来我要跟大家分享的是详情页的设计逻辑，更多的是从实践总结的角度去讲述详情页的设计。目前，一些做的比较优秀的商家就是按照以下这种设计逻辑去设计商品详情页的。A+B+C布局逻辑（A: Audience, B: Benefit, C: Content）
C+B+A内容逻辑（C: Creative, B: Believe, A: Attractive）
我们先看A+B+C布局逻辑 （A: Audience, B: Benefit, C: Content）A是指Audience，就是目标受众，我们的消费者是谁，即产品定位和群体定位。在设计详情页的时候如何体现这一点？ 就是必须要有人物。 很多商家在这一点上没有做到，经常就只放了没有任何人物的图片，似乎所有人群都适合这款商品，没有一个明确的定位。
B是指Benefit, 受益群体，购买的商品对消费者有什么好处。这里讲的是商品的卖点和消费者的痛点。如果消费者想要的产品是功能性的，我们就要在产品的卖点下功夫，更多的图片设计是关于产品功能卖点本身的。如果消费者的需求是情感方面的，详情页就要在痛点下功夫，图片设计要更多去满足消费者关于这方面需求。
C是指Content，也就是内容，包含了C+B+A内容逻辑（C: Creative, B:Believe, A: Attractive）。无论是卖点还是痛点，我们都要结合这个C，Creative，文案创意去做出差异化，打动消费者。特别是情感需求这方面的，这个Creative就显得特别重要，因为从产品本身功能性的卖点去满足消费者，这个实现起来不会很难，但是要满足消费者的情感需求，这个实现起来就相对困难多了。如果消费者购买产品是为了满足自己情感上的需求，我们就不能停留在传统思维方式，也就是在卖产品思维，因为转化率一定不会很高。消费者购买的不止是产品本身，还有情感的因素，我们在设计详情页的时候一定要给消费者一个购买的理由，这个理由就是文案创意所要体现的，而文案创意一定要重视8个字“用户思维，用户体验”，就是要重视画面感体验和场景化体验。
我们接着讲Believe，提高信任。比较好理解，这个是解决消费者对产品质量和安全顾虑的问题。比如授权书，产品检测证书和完善的售后服务等等。如果销售的产品是有关宝宝的，比如宝宝安全座椅、宝宝的玩具等，产品检测证书的作用就非常重要。
最后一个是Attractive，强化吸引。消费者对于品牌的消费意识会越来越强，越来越多的消费者追求的不是名牌，而是适合自己风格的品牌。所以需要通过图片以非常简洁的方式向消费者介绍品牌文化，增强消费者对品牌的认知度和认可度，从而提高产品的重复购买率。这里需要强调一点，介绍品牌文化的时候避免长篇大论，因为可能会造成消费者的认知疲劳，反而不利于品牌文化的传播。在强化吸引这里，另外一个比较重要的就是线下实体店。如果是有线下实体店也要把线下实体店的形象放进详情页，告诉消费者在全国、甚至全球都有我们的专柜，很多人都在使用我们的产品。同时又可以向消费者展示企业的实力，提高消费者对企业的认可度，通过这些来加强消费者购买的决心。
有一点需要特别说明的，如果有明星代言，必须要在详情页中适当加入，明星就像一个BUFF，对ABC 3个属性都有加强效果。但是不要满篇都是明星，因为无法提高消费者“代入感”，可以请专业模特进行场景拍摄，提高消费者的场景化体验，增强体验感。
最后，我总结一下，设计详情页，首页要确定基本出发点，不同出发点的详情页布局和内容是不一样。个人建议如果是以产品功能卖点为出发点的详情页，70-80%以介绍产品功能为主，20-30%附带情感需求。而如果是以情感需求为出发点的详情页，60-70%以情感因素为主导，重视体现用户体验，也就是画面感体验和场景化体验，增强消费者的代入感；30-40%介绍产品功能卖点。无论是哪种详情页的设计逻辑，一定要在文案创意下功夫，做出差异化，给消费一个不得不买的理由。
最后更新：2017-11-01 02:14:27