關於申訴通過後遇到的常見問題

1、申訴通過後，能幫我恢複早期的好友嗎?
答：普通號碼最長隻能恢複3個月內刪除的好友，會員號碼最長可恢複6個月內刪除的好友。申訴成功後如需恢複好友，請登錄QQ好友恢複係統按照頁麵提示進行操作。

2、申訴通過後，會更新哪些密保資料？
答：申訴通過後，您可以重新設置新密保和聯係郵箱。以前設置的個人信息（真實姓名、證件類型、證件號碼）不會更新。

3、申訴通過後，重新設置號碼資料的鏈接失效怎麼辦？
答：申訴通過後，申訴成功憑證的有效期是7天且隻能使用一次，超過期限需要重新申訴。

4、申訴通過後，我想起密碼了，係統是否會將號碼資料恢複申訴前的資料？
答：無法恢複，請盡快根據申訴通過的郵件或短信內容設置新的密碼和密保資料。

5、申訴通過後，為何點擊重新設置號碼資料時顯示此頁麵不存在？
答：可能是您的網絡環境發生變化導致的，建議您稍後再試。

6、申訴通過後，可以修改密保資料裏麵的身份證嗎？
答：如果申訴前已設置過身份證，將不可修改。如未設置過，可登錄QQ安全中心填寫真實姓名、身份證件等資料。身份證件資料一經填寫，不可修改。

7、申訴通過後，原來的密保手機是否會收到密碼修改通知？
答：申訴通過後，原來的密保手機不會收到密碼修改通知。

最後更新：2016-12-28 14:51:39