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MacBook air 插入耳机后没有声音，外放没有问题

如题。

试了几个不同品牌的耳机，都是这个现象。请问如何解决这个问题？

油炸冰棍，您好！

感谢您在 Apple 支持社区提问！我了解到您的 MacBook Air 连接多个品牌耳机都没有声音。请您不妨参考以下操作：

确认 Mac 设置
1.前往 Apple 菜单>系统偏好设置>声音>输出，当您插入耳机后，“输出”显示将有“内置扬声器”更改为“耳机”。
2.查看“输入音量”选项，取消勾选“静音”。
3.前往 Apple 菜单>关于本机>系统报告，查看“系统信息”的“软件”部分会将启动模式列为“安全”，还是“正常”。如果列为“安全”，请重新启动您的 Mac，并无需按下任何按钮。安全模式下，某些音频输入或输出设备可能无法正常工作。
4.检查线路输出端口(耳机)中是否显示红灯。如果显示红灯，请联系Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。请点击以下链接，并选择您所在的国家或地区：https://locate.apple.com

重置 SMC (系统管理控制器)
1.将 Mac 关机。
2.从电脑上拔下 MagSafe 电源适配器。
3.在内建键盘上，按下键盘左侧的 Shift-Control-Option 键，然后同时按下电源按钮。按住这些按键和电源按钮 10 秒钟。
4.松开所有按键。
5.重新连接电源适配器。
6.再次按下电源按钮以开启 Mac。

重置 NVRAM (非易失性随机访问存储器)
1.将您的 Mac 关机，然后开启并立即同时按住以下四个按键：Option, Command, P, R
2.一直按住这些按键大约 20 秒，在此期间您的 Mac 可能看似重新启动。（如果您的 Mac 在开启时发出启动声，您可以在 Mac 再次发出启动声后松开这些按键。）
*请注意，在您的 Mac 完成启动后，您可能需要打开“系统偏好设置”并调整已重置的设置，例如音量、显示屏分辨率、启动磁盘选择或时区。

若想了解更多信息，请您点击以下知识文章：
使用安全模式查明 Mac 的相关问题
重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
如何重置 Mac 上的 NVRAM

希望可以帮助到您，谢谢！







最后更新：2017-05-11 00:19:12

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