要求退款

本人于5月16号晚上购买了一笔游戏内的消费，当天晚上招商信用卡银行提示说交易失败余额不足，但是手游里却提示支付成功，我以为出了bug了（因为只点购买了一条，却来了21条信息，说支付失败），就没去管他，然后第二天早上打电话给苹果说明了这个事情（早上来了21条苹果支付成功的短信，因为担心我这支付失败却给予了我东西产生了纠纷就打电话给苹果说明了这个事情），第三天交通银行来短信说额度不足要我提额，我就去看了。结果21笔费用走交通银行全扣了，接着我就打电话到苹果补充说明了这个事情，苹果说帮我去申请退款，但是具体怎样处理需要到26号才能告知我结果，今天早上电话打来说审批没有通过，问原因么也没有答案。我就再次提交了申请，然后到这里来问了。。这种事情总不能让我来承担责任吧。希望给我个答案，谢谢了。

最后更新：2017-05-26 14:03:31