要求退款

本人於5月16號晚上購買了一筆遊戲內的消費，當天晚上招商信用卡銀行提示說交易失敗餘額不足，但是手遊裏卻提示支付成功，我以為出了bug了（因為隻點購買了一條，卻來了21條信息，說支付失敗），就沒去管他，然後第二天早上打電話給蘋果說明了這個事情（早上來了21條蘋果支付成功的短信，因為擔心我這支付失敗卻給予了我東西產生了糾紛就打電話給蘋果說明了這個事情），第三天交通銀行來短信說額度不足要我提額，我就去看了。結果21筆費用走交通銀行全扣了，接著我就打電話到蘋果補充說明了這個事情，蘋果說幫我去申請退款，但是具體怎樣處理需要到26號才能告知我結果，今天早上電話打來說審批沒有通過，問原因麼也沒有答案。我就再次提交了申請，然後到這裏來問了。。這種事情總不能讓我來承擔責任吧。希望給我個答案，謝謝了。

最後更新：2017-05-26 14:03:31