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保修的时候被要求账号密码

我IPAD AIR 2屏幕坏了，由于在国外，交给父母送去保修，客服人员和我父母说保修信息没问题，可以进行保修，但是需要一个账号，来解锁IPAD的信息。我听父母说的云里雾里，给了客 服人员所有的我的苹果商店账号，都不对。请问各位谁知道客服需要的是什么账号？父母一直跟我说一个账号可以解锁IPAD的。

最后更新：2017-05-18 00:02:55

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