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2016款macbook使用问题（自动关机）

问题共两个：

1.自动关机，在使用过程中随时会发生自动关机问题，最多时1天2次，有时在使用时就会发生，有时为无法唤醒，需按power键重启。

2.mic无法出声，重新启动后解决问题。但情况越来越频繁。

深井工作者，您好！

感谢您在 Apple 支持社区提问！我了解到您的 MacBook 在使用过程中会出现自动关机，以及没有声音的情况。请您不妨先参考以下三个操作：

确认磁性物体
MacBook Pro 的下方或其掌托区域放置磁铁，电脑可能会意外进入睡眠或无法正常启动。请确认您的电脑附近没有磁性设备，例如带磁铁的保护套等。

重置系统管理控制器(SMC)
1.将 Mac 关机，并移除所有连接的外接设备。
2.将 MagSafe 电源适配器连接到电源和 Mac。
3.在内建键盘上，按下键盘左侧的 Shift-Control-Option 键，然后同时按下电源按钮。
4.松开所有按键，然后再次按下电源按钮以开启 Mac

重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
1.关闭 Mac。
2.在键盘上找到以下按键：Command (⌘)、Option、P 和 R。
3.打开 Mac。
4.听到启动声后立即按住 Command-Option-P-R 键。
5.按住这些按键直到电脑重新启动，然后您会再次听到启动声。
（如果使用 MacBook Pro 2016，您将不会听到启动声，请按住这些按键至少 20 秒钟，确保 Mac 正确完成该过程。）
6.松开这些按键。

如果问题依然存在，请您不妨Apple 支持(https://getsupport.apple.com)以获得进一步的帮助。

希望对您有所帮助，感谢！

最后更新：2017-05-11 00:17:45

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