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苹果六总是自动关机重启

求大神解释

还有每次开机总说此iphone无法激活touch id


<个人信息经过版主编辑>

大俊俊，您好！

谢谢您使用 Apple 支持社区！我了解到您的 iPhone 会出现经常自动重新启动，以及无法激活 Touch ID的情况。

针对自动重新启动，请参考以下任一操作：
1.前往“设置”>“通用”>“描述文件”，移除“对应的描述文件”（如果只有该描述文件，系统会自动将您转至该描述文件）
2.重新启动您的 iPhone。如果不能重新启动，请尝试强制重新启动。
3.前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，但不会抹掉数据和内容。
4.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes 将您的iPhone恢复为出厂设置。

针对无法激活 Touch ID，请注意，在刚刚重新启动了 iPhone 的情况下，需要输入密码，而不使用 Touch ID

以下知识文章供您参考：
使用 iPhone 和 iPad 上的 Touch ID

希望可以帮助到您，谢谢！

最后更新：2017-05-10 23:09:13

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