手机左边的静音键不能拨动属于机器本身的原因吗？买了才16天，可以换机器吗？

能换机子吗？

Yangping，您好！

感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您无法拨动 iPhone 左侧的响铃/静音开关。请您不妨参考以下操作步骤：

1.检查相关按钮或开关周围是否有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁。
2.取下可能妨碍相关按钮或开关的所有保护膜和保护壳。

如果依然存在问题，我建议您可以携带 iPhone 前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行评估。请点击以下链接并选择您所在的国家或地区来寻找地址：https://locate.apple.com

我也建议您在 iPhone 评估前参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间：
iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作
获取有关 iPhone、iPad 或 iPod touch 上按钮和开关的帮助

希望对您有所帮助，感谢！

最后更新：2017-05-10 23:09:17