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2016款触摸板失灵

        新入的2016款带touch bar macbook pro 触摸板会突然失灵，可以移动光标，轻触、按下、重按均无反应，强制重启后自动恢复。已经重置SMC，尚不知是否有效果。失灵时Force Touch硬件层面工作正常，可以感知到深度震动，键盘及touch id 工作正常。

glaucushm，您好！

感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您 MacBook Pro 的 Force Touch 触控板会无法正常使用，但在重启后会自动恢复。请您不妨尝试以下两个操作：

创建新的管理员账号
您可以尝试在其他用户帐户中重现问题，以便确定意外行为是否和用户文件或设置有关。
1.从 Apple 菜单中，选取“系统偏好设置”。
2.点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
3.点按锁图标，然后输入管理员名称和密码。
4.点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
5.从“新建帐户”弹出式菜单中选取用户类型。
6.为用户设置全名、帐户名称和密码。
7.点按“好”。
8.关闭“系统偏好设置”窗口。


安全模式
重新启动您的Mac，听到启动声后，立即按住 Shift 键，看到屏幕上出现 Apple 标志后松开 Shift 键。请注意，Apple 标志出现后，进入登录屏幕或桌面的时间可能比平时要长。这是因为作为安全模式的一部分，Mac 会对启动磁盘执行目录检查，只载入必需的内核扩展，防止启动项和登录项自动打开，有助于解决或查明与启动磁盘有关的问题。

以下知识文章供您参考：
使用 Force Touch 触控板
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题
使用安全模式查明 Mac 的相关问题

希望对您有所帮助，感谢！





最后更新：2017-05-11 01:20:44

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