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耳机能听音乐,却不能打电话

耳机听歌么事,一拨电话,就变成听筒模式了

灰机06,您好!

感谢您来到 Apple 支持社区!我了解到您的 iPhone 无法使用耳机接听电话。请您参考以下操作:

1.检查您的 iPhone 上的耳机端口中是否有碎屑。
2.检查您的耳机线缆、连接器、线控和耳塞是否有损坏,例如磨损或裂开。 
3.检查两个耳塞的网罩中是否有碎屑。要清除碎屑,请使用干净、干燥的软毛小刷子轻轻地刷干净所有孔洞。 
4.重新将耳机插紧。如果您的 iPhone 上有保护套,请将保护套取下,以便紧密连接耳机。
5.重新启动您的 iPhone。如果不能重新启动,请尝试强制重新启动
6.前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。

您可以参考以下知识文章:
如果您的耳机搭配 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法正常使用

希望可以帮助到您,谢谢!

最好的办法就是交叉测试,就是拿朋友的原装iPhone耳机到您手机上来试一下,看下有没有问题,就能找到是耳机问题还是手机问题。



最后更新:2017-05-10 23:11:38

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