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Windows 10 预览版开机黑屏

新安装的预览版，昨天还好好的，早上开机读完 Windows 的标志之后就一直黑屏了，连锁屏都没有，用户名与密码也不能输入，只有鼠标指针，一直持续。怎么解决？

您好，

请问您之前是否操作过什么呢？

建议您尝试进入安全模式，然后执行干净启动步骤，重启Windows进入正常模式是否可以？

重复关机开机直到屏幕出现“高级恢复”界面（继续、疑难解答、关闭电脑），点击“疑难解答”，点击“高级选项”，点击“启动设置”，点击“重启”，选择安全模式进入。

执行干净启动步骤：

1. 按Windows+R, 然后在输入框中输入msconfig，按回车，弹出系统配置对话框。

2. 选择常规，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。

3. 再点击“服务”，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。

4. 再点击“启动”，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。

5. 单击确定，重新启动系统。

如果要恢复到正常状态只要在系统配置对话框：“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项即可。

最后更新：2017-05-12 11:36:58