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服务窗规则
一、总则 为了规范商户（以下简称“甲方”）使用服务窗的行为，口碑（上海）网络技术有限公司、杭州口口相传网络技术有限公司（以下合称“口碑公司”或“乙方”）特制定《服务窗规则》（以下简称“本规则”）。本规则作为商户和口碑公司《口碑商户服务协议》的附件，是《口碑商户服务协议》不可分割的一部分，与《口碑商户服务协议》具有相同法律效力。 二、具体规则 1、服务窗仅作为甲方与用户信息分享、传播及获取的渠道，乙方作为服务提供商，仅提供技术服务，不对甲方和用户行为的合法性、有效性及甲方发布内容的真实性、合法性和有效性作任何明示和默示的担保。甲方的服务窗号注册成功后，即可独立运营该服务窗号，并通过该服务窗号向用户展示相关服务信息；甲方应保证其通过服务窗号向用户展示的信息的真实性、完整性、合法性，因这些信息不真实、不完整、不合法或具有其他瑕疵给用户及第三方造成的损失由甲方自行承担。 2、服务窗服务中所称的“信息”是指甲方使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于服务窗号的头像、名称、相关说明等注册信息，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用服务窗服务所产生的内容。 3、甲方与用户在服务窗或以服务窗作为流量入口而进行交易的，应当以乙方作为该交易唯一的支付服务提供方，否则乙方有权终止本服务。 4、甲方在服务窗发布的信息和提供的服务应当符合如下要求： 1）真实、合法、准确、完整，不得提交、发布虚假信息，冒充、利用他人名义发布信息，或将服务窗号赠与、借用、租用、转让或售卖非他人。 2）不侵犯任何第三方享有的合法权利或权益，包括但不限于名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密、个人隐私。 3）不违反任何法律、法规、条例或规章，以及相关行业性规定，不得含有任何违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及淫秽、色情、不道德、欺 诈、诽谤（包括商业诽谤）、非法恐吓或非法骚扰的内容。 4）不含有任何类型的恶意计算机程序、病毒；不得以任何方式干扰或企图干扰公众服务、其他服务商服务或其任何部分或功能的正常运行。 5）不直接或间接与下述各项内容链接：(i) 任何法律、法规、条例或规章所禁止的商品或服务；或 (ii) 无权链接的商品或服务。 6）不将通过服务窗技术接口、公开渠道以及基于本协议项下合作获取的乙方相关数据（包括但不限于任何用户信息、用户交易信息、用户针对甲方产品的使用数据、用户数据） 用于本协议之外的目的；不会非法获取用户信息用于交易或获取不当利益；不会利用其他服务商的相关权限获取用户数据。否则乙方有权提前终止本服务，同时甲方应承担违约等 全部法律责任，并就乙方、用户的全部损失进行全额赔偿。 7）不得请求、收集、索取或以其他方式从任何用户那里获取对支付宝账户用户名、密码或其他身份验证凭据的访问权；不得提供“跟踪”功能，包括但不限于识别用户在其他服 务商页面上查看或操作。 8）不得暗示乙方加入、赞助或认可甲方的服务，包括但不限于在甲方服务中使用“阿里巴巴”、“口碑”、“支付宝”、“阿里”、“Alibaba”、“Taobao”、“蚂蚁金 服”或口碑关联公司的名称的任何变体、缩写或错误拼写。 9）不得使用插件、外挂或通过其他第三方工具、运营平台或任何服务接入本服务和相关系统。 10）不得制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的。 11）不得利用服务窗而从事其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或乙方未明示授权的行为。 5、乙方有权在以下情形中不经通知随时要求甲方对相关内容进行改正，或直接对相关内容进行删除、屏蔽等紧急处理措施，并视行为情节的严重程度而对甲方服务窗号做出包括但不限于限制或禁止使用部分或全部功能，直至单方终止服务窗号的合作等限制措施，若因此造成用户无法使用或无法正常使用而产生的责任由甲方独立承担。但乙方的该等行为不应视为乙方就甲方在服务窗上发布的信息对甲方有任何法定或约定的审核义务，无论乙方是否做出该等行为，乙方均对此不承担任何责任。 1）在发现或收到他人举报\投诉甲方存在违反本协议约定或口碑网站提示或规则的任何行为； 2）在发现或收到他人举报\投诉甲方存在涉嫌违法、侵犯第三人合法权益等情形； 3）乙方有权对甲方和用户的注册数据及交易行为进行查阅，发现注册数据或交易行为中存在任何问题或合理怀疑的。 三、规则修改 1、口碑有权随时对本规则内容进行单方面的变更，并通过在“支付宝企业帮助中心——公告区——规则类”公告的方式予以公布，无需另行单独通知商户；若商户在本协议内容公告变更生效后继续与口碑合作的，即视为商户同意变更后的规范。 2、“支付宝企业帮助中心——线下业务——公告区”的具体URL地址如下： https://cshall.alipay.com/enterprise/cateQuestion.htm?cateType=EE&cateId=258464&pcateId=25362 3、如本规则的展示位置发生变化的，乙方将通过“支付宝企业帮助中心——线下业务——公告区”（URL地址同上）公告的方式提前通知甲方。最后更新：2017-01-01 23:12:43