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服務窗規則
一、總則 為了規範商戶（以下簡稱“甲方”）使用服務窗的行為，口碑（上海）網絡技術有限公司、杭州口口相傳網絡技術有限公司（以下合稱“口碑公司”或“乙方”）特製定《服務窗規則》（以下簡稱“本規則”）。本規則作為商戶和口碑公司《口碑商戶服務協議》的附件，是《口碑商戶服務協議》不可分割的一部分，與《口碑商戶服務協議》具有相同法律效力。 二、具體規則 1、服務窗僅作為甲方與用戶信息分享、傳播及獲取的渠道，乙方作為服務提供商，僅提供技術服務，不對甲方和用戶行為的合法性、有效性及甲方發布內容的真實性、合法性和有效性作任何明示和默示的擔保。甲方的服務窗號注冊成功後，即可獨立運營該服務窗號，並通過該服務窗號向用戶展示相關服務信息；甲方應保證其通過服務窗號向用戶展示的信息的真實性、完整性、合法性，因這些信息不真實、不完整、不合法或具有其他瑕疵給用戶及第三方造成的損失由甲方自行承擔。 2、服務窗服務中所稱的“信息”是指甲方使用本服務過程中所製作、複製、發布、傳播的任何內容，包括但不限於服務窗號的頭像、名稱、相關說明等注冊信息，或文字、語音、圖片、視頻、圖文等發送、回複或自動回複消息和相關鏈接頁麵，以及其他使用服務窗服務所產生的內容。 3、甲方與用戶在服務窗或以服務窗作為流量入口而進行交易的，應當以乙方作為該交易唯一的支付服務提供方，否則乙方有權終止本服務。 4、甲方在服務窗發布的信息和提供的服務應當符合如下要求： 1）真實、合法、準確、完整，不得提交、發布虛假信息，冒充、利用他人名義發布信息，或將服務窗號贈與、借用、租用、轉讓或售賣非他人。 2）不侵犯任何第三方享有的合法權利或權益，包括但不限於名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密、個人隱私。 3）不違反任何法律、法規、條例或規章，以及相關行業性規定，不得含有任何違反國家法律、危害國家安全統一、社會穩定、公序良俗、社會公德以及淫穢、色情、不道德、欺 詐、誹謗（包括商業誹謗）、非法恐嚇或非法騷擾的內容。 4）不含有任何類型的惡意計算機程序、病毒；不得以任何方式幹擾或企圖幹擾公眾服務、其他服務商服務或其任何部分或功能的正常運行。 5）不直接或間接與下述各項內容鏈接：(i) 任何法律、法規、條例或規章所禁止的商品或服務；或 (ii) 無權鏈接的商品或服務。 6）不將通過服務窗技術接口、公開渠道以及基於本協議項下合作獲取的乙方相關數據（包括但不限於任何用戶信息、用戶交易信息、用戶針對甲方產品的使用數據、用戶數據） 用於本協議之外的目的；不會非法獲取用戶信息用於交易或獲取不當利益；不會利用其他服務商的相關權限獲取用戶數據。否則乙方有權提前終止本服務，同時甲方應承擔違約等 全部法律責任，並就乙方、用戶的全部損失進行全額賠償。 7）不得請求、收集、索取或以其他方式從任何用戶那裏獲取對支付寶賬戶用戶名、密碼或其他身份驗證憑據的訪問權；不得提供“跟蹤”功能，包括但不限於識別用戶在其他服 務商頁麵上查看或操作。 8）不得暗示乙方加入、讚助或認可甲方的服務，包括但不限於在甲方服務中使用“阿裏巴巴”、“口碑”、“支付寶”、“阿裏”、“Alibaba”、“Taobao”、“螞蟻金 服”或口碑關聯公司的名稱的任何變體、縮寫或錯誤拚寫。 9）不得使用插件、外掛或通過其他第三方工具、運營平台或任何服務接入本服務和相關係統。 10）不得製作、發布與以上行為相關的方法、工具，或對此類方法、工具進行運營或傳播，無論這些行為是否為商業目的。 11）不得利用服務窗而從事其他違反法律法規規定、侵犯其他用戶合法權益、幹擾產品正常運營或乙方未明示授權的行為。 5、乙方有權在以下情形中不經通知隨時要求甲方對相關內容進行改正，或直接對相關內容進行刪除、屏蔽等緊急處理措施，並視行為情節的嚴重程度而對甲方服務窗號做出包括但不限於限製或禁止使用部分或全部功能，直至單方終止服務窗號的合作等限製措施，若因此造成用戶無法使用或無法正常使用而產生的責任由甲方獨立承擔。但乙方的該等行為不應視為乙方就甲方在服務窗上發布的信息對甲方有任何法定或約定的審核義務，無論乙方是否做出該等行為，乙方均對此不承擔任何責任。 1）在發現或收到他人舉報\投訴甲方存在違反本協議約定或口碑網站提示或規則的任何行為； 2）在發現或收到他人舉報\投訴甲方存在涉嫌違法、侵犯第三人合法權益等情形； 3）乙方有權對甲方和用戶的注冊數據及交易行為進行查閱，發現注冊數據或交易行為中存在任何問題或合理懷疑的。 三、規則修改 1、口碑有權隨時對本規則內容進行單方麵的變更，並通過在“支付寶企業幫助中心——公告區——規則類”公告的方式予以公布，無需另行單獨通知商戶；若商戶在本協議內容公告變更生效後繼續與口碑合作的，即視為商戶同意變更後的規範。 2、“支付寶企業幫助中心——線下業務——公告區”的具體URL地址如下： https://cshall.alipay.com/enterprise/cateQuestion.htm?cateType=EE&cateId=258464&pcateId=25362 3、如本規則的展示位置發生變化的，乙方將通過“支付寶企業幫助中心——線下業務——公告區”（URL地址同上）公告的方式提前通知甲方。最後更新：2017-01-01 23:12:43