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小米笔记本充电器发热外壳开裂，售后、客服联系一圈都在扯皮
本人原是资深米粉，从小米1就开始买小米产品，累计笔记本两个、手机4个、音箱两个、路由器三个其他等等。
发现小米的东西，不出问题不说，出了问题那就是两个字……恶心！
今年一月买的第二个笔记本是13.3寸版，某天晚上插上充电，早上一看充电器插头白色外壳竟然裂了，手摸还有热热的感觉。
然后本月十几号的时候送去本地小米售后，当时售后人员一番检测后说没有外力破坏痕迹，就收下了让回去等消息。还以为顺利就解决了，结果发现是恶心的开始。
下午就收到电话，售后说小米维修人员说“不保”，我就问为什么不保，说是外观损坏不保。我去年买了个表，这只是发热裂开了，如果是晚上发热自燃了你麻痹外观损坏保不保？烧了我家东西你保不保？
本地售后建议我给小米客服联系下， 然后就打客服电话bulabula，最后客服说那你寄回来检测下吧，我说你们给我好好检测，明明是发热自己开裂的，如果是有磕碰什么的开裂，我根本就不会去找你们售后。
然后是寄件后的等待，一个星期就这么过去了。后来某个周六收到北京的电话，说是笔记本的售后维修人员，又给我说是外观问题不保，我说你们有没有好好检测，那白色外壳上除了裂纹之外，没有任何磕碰人为损坏的痕迹，自己产品的质量问题为什么不负责！！然后又是bulabula，最后还是说不保，如果有异议让我再联系小米客服……
此时我是真的开始觉得小米垃圾了，自己的责任就是不承认。没办法还要联系客服表示异议。然后有让我等，结果又一周过去了……
今天又有个客服专员给我打电话，最后告诉我还是不保，只能付费了，我问付费干什么，说是付费换一个。我草了！！！我家里还有一个笔记本的充电器，我是不急也不用再买，可以你们tmd售后真垃圾！！！自己的问题造成的外观损坏，又说不出是人为导致的理由，就是一句话——付费！
出了问题不可怕，可怕的是面对问题的解决态度！日了，小米！一生黑！
已经去了12315投诉！
我的还没发货。已经十二天了。以后就是米黑了。妈卖批，养了这么一批猪
最后更新：2017-08-28 14:42:38