316
如何集成QQ、skype、旺旺等第三方即時通訊軟件客服代碼？
一、設置第三方通訊軟件帳號
CC客服係統的谘詢列表中可集成QQ、skype、淘寶旺旺、阿裏旺旺幾種第三方通訊軟件賬號。集成步驟如下：
1）在CC客服係統管理後台，進入“客服設置—客服管理”頁麵，在需要添加第三方通訊軟件賬號的客服賬號後點擊[修改]，進入修改客服資料頁麵；
2）在修改客服資料頁麵的客服名片區域添加或修改客服人員的第三方通訊軟件賬號，點擊[確定]完成添加。
二、啟用第三方通訊軟件
1）進入“窗口設置—谘詢圖標設置”頁麵；
2）選擇網站，在“基本設置”中選擇“列表”顯示模式，在“其他設置”中選擇“顯示其他通訊工具狀態圖標”，設置後點擊【保存設置】按鈕即可。
三、查看第三方通訊軟件集成效果
提示：若用戶有添加但未登錄QQ、旺旺等第三方通訊軟件，則客服列表的通訊軟件圖標為灰色。
最後更新：2017-02-10 22:16:01