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【客服问题】客服登录时显示“您提供的用户名密码组合无效”

问题现象:

用管理员账户登录,显示您提供的用户名密码组合无效。

 

 

可能性1

问题原因:

用户输入的用户名和密码错误了

解决方案:

重新输入密码。

 

可能性2

问题原因:

可能是用户使用的FT token与用于登录Editor的账户没有绑定,或绑定错误。通常负责token绑定的同学只是将该token与ICRM账户绑定,但并没有与shifen账户绑定。造成该账户可以登录ICRM,却无法登录百度推广客户端。

解决方案:

向申请绑定该token与账户的人进行核实,一般为区域支持。

 

分公司请咨询本分公司的区域支持。

最后更新时间:2016-07-07 16:54:59

最后更新:2017-01-07 10:23:27

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