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手機丟失後,支付寶是否將毫無安全性可言?官方的解釋讓我很放心

最近在支付寶上看到網友提問:我和朋友試了一下,支付寶綁定手機號,若手機丟失,隻需點擊忘記密碼,支付寶就會發送一個驗證碼給綁定的手機(即被盜手機),然後即可成功進去支付寶。這樣豈不是說,一旦手機丟失,支付寶裏的錢也會被盜?

以下是官方解釋:

手機丟失,意味著手機裏的聊天記錄、照片、文件、賬戶信息……都有暴露的風險。所以會有用戶擔心,如果手機丟失,支付寶賬戶裏的錢會不會被盜刷光?

是這樣的,手機丟失,確實會有很多風險,也需要馬上采取應對措施。但有一點是確定的,支付寶幾乎是你最不需要擔心的事。

一、

說在前麵的話。手機丟失,如果支付寶賬戶因此有資金損失,我們都會通過保險公司進行全額賠償。賠付的到賬時間根據具體情況而定,快的話可能隻需幾分鍾。

這也是移動支付時代的福利之一:你的錢就是你的錢,別人很難真正偷走。如果是錢包丟了,錢可能就很難找回來,但如果是放在支付寶裏,丟不了。

二、

我們作這樣的承諾,一個是因為希望給用戶帶來更好的體驗;一個也是對我們風控的信心:此類盜刷即使發生了,也會控製在很小的範圍內。

為了保障用戶權益,我們很早就確定了一件事:如果賬戶被盜(包括手機丟失後,被拾到者盜用),產生的損失我們都會通過保險公司進行賠付。基於此,我們也在行業裏最早施行「你敢付,我敢賠」。

三、如果手機丟失(被盜或遺失),被壞人拿到。分兩種情況:

1,設置了開機密碼或沒有。如果沒有設置開機密碼,壞人就能長驅直入,使用你的各種App。

2,如果設置了開機密碼且無法突破,那通常壞人會把SIM卡取出來,換到一個新手機中。

不管是哪種情況,壞人都能用你的手機號碼接受短信,進行登錄密碼的修改。目前,多數App的登錄密碼都是可以通過手機短信進行重置的。壞人有了SIM卡,就可以重置這些App的登錄密碼進入App。

有用戶會擔心,那壞人進入了支付寶,是不是會把錢偷光? 那倒不會,是這樣的:

首先,支付寶有2個密碼:

1,登錄密碼;

2,支付密碼。

僅通過短信校驗碼無法重置支付密碼(支付密碼需要多因子校驗才能修改)。沒有支付密碼,就無法進行轉賬、線上交易等大額操作。不過倒是有可能能進行小額線下消費(如果用戶開通了這個功能),比如在便利店使用付款碼等。

但即便出現了這種情況,也不必太擔心。壞人進行小額線下消費,也不能一直盜刷下去。一是因為付款碼的單筆有上限;一是因為我們的智能風控係統會對每筆交易做風險檢測,如果發現交易可疑,會終止交易。

這也是為什麼手機丟失,即使支付寶被盜刷,盜刷的金額通常也不會太高。

四、

如果現在,此刻,你的手機還沒丟(什麼鬼),你可以順手做好這2個動作,可以很大程度上減少手機丟失帶來的損失:

1,設置開機密碼;

2,設置SIM卡密碼;

雖然支付寶賬戶有損失會得到賠償,從這個角度來講,你可以放心的丟手機(大誤)。但從現實層麵,你的手機裏有很多個人信息,如果是一個有經驗的壞人,可能會造成其他的損失:比如通過社交軟件冒充你找朋友借錢,比如利用個人信息做一些壞事……所以最好還是不要亂丟手機。

五、

如果你的手機丟了,有幾點建議:

1,馬上掛失SIM卡(越快越好);

2,致電銀行、支付寶等,凍結賬號;

3,補辦SIM卡;

4,更換密碼;

5,報警;

看完支付寶官方的回複,隻要把上以上幾點建議來操作,所以也就不用擔心支付寶的安全性了。

最後更新:2017-08-30 22:10:49

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