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招商银行
招商银行心系客户，感动常在！
“苏阿姨，您好！您不是说周一来找我有事要说，怎么没见到您啊？”
“小刘啊！阿姨不小心摔伤了，在医院呢，去不了啦！谢谢你还惦记着。”
这对话的是招商银行太原体育路支行理财专员小刘和她的客户。苏阿姨上周约好周一要来行里找小刘聊聊，也许是有什么重要的事要办耽搁了？小刘心里揣摩着拨通了苏阿姨的电话，关切地询问下才得知苏阿姨周末陪外孙在学府公园玩耍，不小心跌了一跤，导致左腿骨折。
交流中小刘得知苏阿姨第二天要做手术，打听到医院和病房号，小刘第二天带着慰问品专程赶到医院看望苏阿姨。苏阿姨一见到小刘来看望她，又意外又感动，热情地招呼小刘坐下陪她聊聊，小刘询问了阿姨腿部受伤的情况，了解到阿姨想要来行里找她的原因，原来阿姨最近看好一款理财产品但是不太会用手机操作，想找小刘帮忙指导。
小刘笑了：“这事儿简单，我来教您！”手把手指导苏阿姨学会使用手机银行后，小刘还给阿姨讲解了手机银行除了买理财，还可以交水费、电费、天然气、有线电视费等等，在传授便捷支付经验的同时，她还不忘给阿姨提示网络支付安全的问题，注意防范各类电信诈骗，包括如何有效保护自身银行卡的信息安全、不要轻易输入验证码等；还向同病房的病友们介绍如何防范各种诈骗，总之，享受方便的同时要注意保障银行卡安全。苏阿姨被小刘的行为所感动，她欣慰地对病友说：“招商银行的服务就是好！我就喜欢去找他们办业务，总是想的很周到！这么多年了，我们的关系处得像家人一样。”
做有温度的招行，想客户所想，招商银行太原体育路支行和您在一起。
最后更新：2017-10-12 13:19:50