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招商銀行
招商銀行心係客戶，感動常在！
“蘇阿姨，您好！您不是說周一來找我有事要說，怎麼沒見到您啊？”
“小劉啊！阿姨不小心摔傷了，在醫院呢，去不了啦！謝謝你還惦記著。”
這對話的是招商銀行太原體育路支行理財專員小劉和她的客戶。蘇阿姨上周約好周一要來行裏找小劉聊聊，也許是有什麼重要的事要辦耽擱了？小劉心裏揣摩著撥通了蘇阿姨的電話，關切地詢問下才得知蘇阿姨周末陪外孫在學府公園玩耍，不小心跌了一跤，導致左腿骨折。
交流中小劉得知蘇阿姨第二天要做手術，打聽到醫院和病房號，小劉第二天帶著慰問品專程趕到醫院看望蘇阿姨。蘇阿姨一見到小劉來看望她，又意外又感動，熱情地招唿小劉坐下陪她聊聊，小劉詢問了阿姨腿部受傷的情況，了解到阿姨想要來行裏找她的原因，原來阿姨最近看好一款理財產品但是不太會用手機操作，想找小劉幫忙指導。
小劉笑了：“這事兒簡單，我來教您！”手把手指導蘇阿姨學會使用手機銀行後，小劉還給阿姨講解了手機銀行除了買理財，還可以交水費、電費、天然氣、有線電視費等等，在傳授便捷支付經驗的同時，她還不忘給阿姨提示網絡支付安全的問題，注意防範各類電信詐騙，包括如何有效保護自身銀行卡的信息安全、不要輕易輸入驗證碼等；還向同病房的病友們介紹如何防範各種詐騙，總之，享受方便的同時要注意保障銀行卡安全。蘇阿姨被小劉的行為所感動，她欣慰地對病友說：“招商銀行的服務就是好！我就喜歡去找他們辦業務，總是想的很周到！這麼多年了，我們的關係處得像家人一樣。”
做有溫度的招行，想客戶所想，招商銀行太原體育路支行和您在一起。
最後更新：2017-10-12 13:19:50