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知识产权维权指导

敦煌网尊重他人的知识产权，致力于建立公平，诚信，透明的平台运营环境。如发现平台有侵权产品，您可以通过如下步骤发起投诉。

流程图如下：

详解如下：
一、 登录知识产权保护系统(https://brand.dhgate.com/)；
二、 免费注册一个帐号，填写投诉方基本信息，提交投诉方身份证明资料，送审；
- 投诉人身份证明资料：
如投诉方为个人，需提供身份证、护照等身份证明文件；
如投诉方为企业，需提供营业执照等工商注册登记证明文件。
三、 待敦煌网审核通过后，将需维权的知识产权添加到您的账户。填写知识产权信息并上传知识产权证明文件，知识产权所有人的身份证明，及授权书，送审；
- 知识产权证明文件：已注册成功的官方知识产权注册文件，如商标证书、专利证书、着作权登记证明。正在申请过程中的申请受理通知书等不可作为权利证明。中国的外观及实用新型专利需补充提交专利评估报告。
- 权利人的身份证明资料：
如权利人为个人，需提供身份证、护照等身份证明文件；
如权利人为企业，需提供营业执照等工商注册登记证明文件。
- 授权书：如投诉人并不是权利人，而是受委托进行投诉，需出具权利人签字或盖章的投诉授权委托书。
四、 待敦煌网审核通过后，您可以使用已通过审核的知识产权发起投诉。投诉时需引用一个知识产权，填写投诉原因，提交产品编号或产品链接，提供保证信，及专利侵权举证证明资料（仅针对外观与实用新型专利）。请您确保您投诉的产品与您选择的知识产权相匹配，如不匹配时卖家可能会发起申诉，会影响您的投诉准确率与投诉处理时长。
五、 敦煌网会对投诉内容进行抽检，如发现投诉不合理的情况会拒绝接收投诉。
六、 投诉后如有卖家申诉，请在三个自然日内处理申诉。被投诉方接到投诉后，如有异议，会发起申诉，这时需由您来处理申诉。接收申诉产品将上架、在规定时间内不处理产品将上架、不接收申诉将由敦煌网介入处理。
七、 敦煌网介入处理后，您可以在产品投诉状态中查看最终判定结果。

投诉中有任何问题请联系Patrol@dhgate.com进行咨询。目前知识产权系统只有英文页面，如您只会中文烦请您想 patrol@dhgate.com 发邮件索要系统页面中英文对照投诉指南。

最后更新：2017-01-17 21:54:57

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