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敦煌网纠纷证据上传规范

第一条 目的
为了节省广大买卖家通过各种方式上传证据的时间，确保纠纷订单的及时跟进。特统一纠纷中证据上传的方式。

第二条 适用范围
适用于纠纷中的所有卖家和买家。

第三条 详细规则
1. 纠纷证据上传的途径统一为：敦煌网卖家后台：我的DHgate>交易>我的订单>纠纷订单>退款&退货页面中的上传证据处。敦煌网调解中心不认可除该方式外，其它途径（如留言，邮件，QQ等）提供的证据。
2.纠纷证据上传的格式支持：JPG,GIF,RAR,PDF,DOC,DOCX,TXT，每个文件的大小不超过5MB，最多附加4个文件。若证据图片超过4个，您可将多张图片放置word或者PDF文档中一次上传。
3. 若您遇到容量较大的图片及视频证据时，请将证据上传至开放式视频类的网站，并将视频网址链接分享至卖家操作后台上传证据处，以方便下载查看。

敦煌网调解中心

最后更新：2017-01-17 21:54:44

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