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敦煌網糾紛證據上傳規範

第一條 目的
為了節省廣大買賣家通過各種方式上傳證據的時間，確保糾紛訂單的及時跟進。特統一糾紛中證據上傳的方式。

第二條 適用範圍
適用於糾紛中的所有賣家和買家。

第三條 詳細規則
1. 糾紛證據上傳的途徑統一為：敦煌網賣家後台：我的DHgate>交易>我的訂單>糾紛訂單>退款&退貨頁麵中的上傳證據處。敦煌網調解中心不認可除該方式外，其它途徑（如留言，郵件，QQ等）提供的證據。
2.糾紛證據上傳的格式支持：JPG,GIF,RAR,PDF,DOC,DOCX,TXT，每個文件的大小不超過5MB，最多附加4個文件。若證據圖片超過4個，您可將多張圖片放置word或者PDF文檔中一次上傳。
3. 若您遇到容量較大的圖片及視頻證據時，請將證據上傳至開放式視頻類的網站，並將視頻網址鏈接分享至賣家操作後台上傳證據處，以方便下載查看。

敦煌網調解中心

最後更新：2017-01-17 21:54:44

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