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点点客微伙伴
商户如何使用微酒店?
微酒店已上线!多店管理,预约订房,在线支付,时租/日租,可以满足更多酒店的需求。
入口: 切换到微酒店
挂接方式:单/多图文,一级模块(微酒店),二级模块(酒店预订、预约订单)
微酒店,现通过一个公众号即可实现不同酒店的轻松切换,各酒店的运营情况一目了然。多店版分主账号和子账号,主账号用于统筹管理,子账号负责具体经营。
流程
手机端预订流程
订单分为4种状态:待确认、已确认、已满房、已取消。
待确认:提交预订后,等待酒店确认。
已确认:酒店确认有房,可以进行后续操作。若是到店支付,显示预订完成;若是在线支付,需完成支付。
已满房:酒店取消预订,显示已满房。
已取消:客户可自行取消订单。若是在线支付,超过时间不付款,显示取消订单。
PC端操作流程
成交-酒店管理
每个主账号,可免费添加2个酒店。对于每个酒店,可以查看各酒店的基本信息、房型信息、预订信息等功能,并下载统计。
成交—子账号管理
点击新建子账号,填写基本信息,设置权限,设置成功后,子帐号可登录网址https://www.dodoca.com/index/minlogin
微酒店,除了通用功能,还有一些特定权限,如酒店管理、房型管理、预订管理等。当子账号分配到具体酒店时,就可以使用相应权限。
商户如何管理单个酒店?
主账号可以在酒店管理中为子账号分配酒店,子账号登录地址https://www.dodoca.com/index/minlogin
根据分配的子账号权限不同,左侧导航不同。
酒店管理
酒店名称、地址需主账号进行设置。
客服电话:可以为手机号,座机需填写区号。
广告图片:最多上传5张,每一张都可添加链接。
此外,可设置酒店设施、团购优惠、酒店介绍、周边设施、周边配套。
房型管理
暂不支持预订的房型,点击可将房型锁定,锁定后手机端显示满房。6个月时间内,点击
可以设置具体某天该房型的状态。点击已满,再次点击取消设置。
添加房型
房型名称:限18个汉字,促销、推荐,勾选后,手机端显示图标。
标签:限9个汉字,填写后,在手机端房型列表中房型名称下方显示。
价格设定:原价必填,勾选后可填写特价。
设置特定价:优先级高于原价/特价,勾选周几,以后周几就按照输入价格显示。
例如:勾选周六,输入价格为100元,从当日起6个月内,所有周六价格均为100元,不受原价和特价影响。
设置节日价:优先级高于特定价。对当日起6个月内的具体某天,可编辑价格,节日价格突出显示。节日价格不受其他价格影响,点击,可恢复原价/特价。
支持钟点房:默认不勾选。点击新增,可添加一条钟点房记录,包括价格、时间、预订说明。
图片展示:非必填,600*380,不超过200K,最多可上传5张
预订管理
预订功能:默认开启,当酒店特殊情况(如装修、放假等),可关闭。功能关闭后,手机端显示暂不支持预订。
可预订几天的房间:默认为0到90,可修改,第一空为0,代表可预订当天的房间。
最多可预订几晚:默认为10天,可修改,若手机端入住时间和离店时间的差值,超过这个数值,需提示用户拨打客服电话预订。
管理订单
新生成的订单,需商家进行确认。已取消的订单,分为 客户取消、商家取消、系统取消,已取消的订单可删除,进入订单回收站。订单回收站,会保留近1个月被删除的订单。
今日预计抵店:入住日期为今日,且已确认的订单数
今日新增预订:今日新提交预订的订单数
今日在线支付:显示今日成功在线支付的订单数
在线支付金额:显示今日在线支付的金额
数据中心
根据房型、预订的数据进行统计汇总。
最后更新:2017-01-03 22:50:55