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點點客微夥伴
商戶如何使用微酒店?
微酒店已上線!多店管理,預約訂房,在線支付,時租/日租,可以滿足更多酒店的需求。
入口: 切換到微酒店
掛接方式:單/多圖文,一級模塊(微酒店),二級模塊(酒店預訂、預約訂單)
微酒店,現通過一個公眾號即可實現不同酒店的輕鬆切換,各酒店的運營情況一目了然。多店版分主賬號和子賬號,主賬號用於統籌管理,子賬號負責具體經營。
流程
手機端預訂流程
訂單分為4種狀態:待確認、已確認、已滿房、已取消。
待確認:提交預訂後,等待酒店確認。
已確認:酒店確認有房,可以進行後續操作。若是到店支付,顯示預訂完成;若是在線支付,需完成支付。
已滿房:酒店取消預訂,顯示已滿房。
已取消:客戶可自行取消訂單。若是在線支付,超過時間不付款,顯示取消訂單。
PC端操作流程
成交-酒店管理
每個主賬號,可免費添加2個酒店。對於每個酒店,可以查看各酒店的基本信息、房型信息、預訂信息等功能,並下載統計。
成交—子賬號管理
點擊新建子賬號,填寫基本信息,設置權限,設置成功後,子帳號可登錄網址https://www.dodoca.com/index/minlogin
微酒店,除了通用功能,還有一些特定權限,如酒店管理、房型管理、預訂管理等。當子賬號分配到具體酒店時,就可以使用相應權限。
商戶如何管理單個酒店?
主賬號可以在酒店管理中為子賬號分配酒店,子賬號登錄地址https://www.dodoca.com/index/minlogin
根據分配的子賬號權限不同,左側導航不同。
酒店管理
酒店名稱、地址需主賬號進行設置。
客服電話:可以為手機號,座機需填寫區號。
廣告圖片:最多上傳5張,每一張都可添加鏈接。
此外,可設置酒店設施、團購優惠、酒店介紹、周邊設施、周邊配套。
房型管理
暫不支持預訂的房型,點擊可將房型鎖定,鎖定後手機端顯示滿房。6個月時間內,點擊
可以設置具體某天該房型的狀態。點擊已滿,再次點擊取消設置。
添加房型
房型名稱:限18個漢字,促銷、推薦,勾選後,手機端顯示圖標。
標簽:限9個漢字,填寫後,在手機端房型列表中房型名稱下方顯示。
價格設定:原價必填,勾選後可填寫特價。
設置特定價:優先級高於原價/特價,勾選周幾,以後周幾就按照輸入價格顯示。
例如:勾選周六,輸入價格為100元,從當日起6個月內,所有周六價格均為100元,不受原價和特價影響。
設置節日價:優先級高於特定價。對當日起6個月內的具體某天,可編輯價格,節日價格突出顯示。節日價格不受其他價格影響,點擊,可恢複原價/特價。
支持鍾點房:默認不勾選。點擊新增,可添加一條鍾點房記錄,包括價格、時間、預訂說明。
圖片展示:非必填,600*380,不超過200K,最多可上傳5張
預訂管理
預訂功能:默認開啟,當酒店特殊情況(如裝修、放假等),可關閉。功能關閉後,手機端顯示暫不支持預訂。
可預訂幾天的房間:默認為0到90,可修改,第一空為0,代表可預訂當天的房間。
最多可預訂幾晚:默認為10天,可修改,若手機端入住時間和離店時間的差值,超過這個數值,需提示用戶撥打客服電話預訂。
管理訂單
新生成的訂單,需商家進行確認。已取消的訂單,分為 客戶取消、商家取消、係統取消,已取消的訂單可刪除,進入訂單回收站。訂單回收站,會保留近1個月被刪除的訂單。
今日預計抵店:入住日期為今日,且已確認的訂單數
今日新增預訂:今日新提交預訂的訂單數
今日在線支付:顯示今日成功在線支付的訂單數
在線支付金額:顯示今日在線支付的金額
數據中心
根據房型、預訂的數據進行統計匯總。
最後更新:2017-01-03 22:50:55