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谷歌
google accounts
寻找、锁定丢失的手机/计算机或清空其中的数据
如果您的手机、平板电脑或笔记本电脑丢失或被盗,请按以下步骤操作,以便寻找该设备并确保其安全性。
如果您无法找回设备,那么立即执行相应步骤可保护您的信息安全。
第 1 步:寻找丢失的手机、平板电脑或 Chromebook 并确保其安全性
您可以尝试执行一些远程操作,例如响铃、锁定或从设备上退出登录。
丢失了 Windows、Mac 或 Linux 计算机? 由于“找回手机”功能并不支持找回计算机,因此请考虑更改您的 Google 帐号密码。
- 打开浏览器,例如 Chrome
。如您使用的是别人的设备,请使用无痕浏览模式。
- 访问 myaccount.google.com。
- 在“登录和安全”部分中,选择找回手机。
- 选择所丢失的手机、平板电脑或 Chromebook。
- 按照显示的分步建议操作,以便寻找丢失的设备并确保其安全性。
- 如果您使用的是别人的设备,那么在执行相关操作后,请关闭无痕浏览模式,以便退出登录。
获取更多帮助
- 如果您丢失的是 iPhone,请了解通过 iCloud 查找设备并确保其安全性的方法。
- 您的移动运营商在某些方面也许可以提供帮助,例如:
- 将您的来电转接到其他号码
- 订购新的 SIM 卡
- 停用您的 SIM 卡,以便别人无法拨打电话或发送消息
未列出您的设备
- 检查您在当前使用的设备上是否登录了正确的 Google 帐号。
- 您丢失的设备必须在 Google 应用(例如 Gmail 或 YouTube)上登录了您的 Google 帐号。
- “找回手机”功能并不支持找回 Windows、Mac 和 Linux 计算机。
如果您的设备仍未在列,请考虑更改您的 Google 帐号密码。
第 2 步:更改您的 Google 帐号密码
您的 Google 帐号密码就是您用来登录 Chrome 和其他 Google 产品(例如 Gmail 和 YouTube)的密码。了解如何创建安全系数高的密码。
- 打开浏览器,例如 Chrome
。
- 访问 myaccount.google.com。
- 在“登录和安全”部分中,选择登录 Google。
- 在“密码和登录方法”下,选择密码。
- 登录您的 Google 帐号。
- 输入新密码,然后选择更改密码。
第 3 步:更改您保存的密码
如果您丢失的设备落入他人之手,请考虑更改已保存到您设备或 Google 帐号中的密码。
- 打开浏览器,例如 Chrome
。
- 访问 passwords.google.com。
- 登录您的 Google 帐号。
- 查看“应用和网站”列表。
- 针对每个要更改的密码,打开对应的应用或访问对应的网站。
- 此列表只包含已保存到您帐号(而非所丢失设备)中的密码。
- 更改您的密码。
提示:监控帐号,以防欺诈
请随时留意您的信用卡对帐单,并向相关信用卡公司报告任何欺诈性的购买记录。