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穀歌
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應用內購買的相關問題
某些應用允許您在應用內購買其他內容或服務,也就是所謂的“應用內購買”。舉例來說,遊戲中威力強大的寶劍、可在免費應用中暢享更多功能的密鑰或可用於購買交易的虛擬貨幣都屬於應用內購商品。
如果您的應用內購商品沒有顯示、無法使用或無法下載,您可以:
- 自行排查問題。
- 與開發者聯係以尋求支持。
- 申請退款。
自行排查問題
應用內購商品最長可能需要 24 小時才能送達。如果您進行了應用內購買,卻沒有看到所購買的商品添加到相應應用或遊戲中,請等待 24 小時後再查看。如果購買的商品仍未顯示在相應應用或遊戲中,請嚐試以下問題排查步驟。如果這些步驟無法解決問題,請與開發者聯係以獲取幫助。
檢查您的網絡連接
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請檢查您的 Wi-Fi 網絡或移動數據網絡連接是否已啟用且可正常運行。隻需搜索網絡即可輕鬆完成這項操作。您可以點擊此鏈接,在 Google 中搜索“貓咪”。如果您可以看到有關貓咪的信息,則表明您的互聯網連接可能不存在問題。
如果搜索服務無法正常運行,則表示您的網絡連接可能有問題。您可以嚐試修複您的網絡連接問題。
最後更新:2017-05-23 13:49:23
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重新安裝和重新啟用應用
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與 Android 應用的開發者聯係
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