764      穀歌  google play

影視應用中顯示錯誤 214

您可能在自己的 Android 設備上看到過以下錯誤消息：

“播放該視頻時出現問題 (214)。請嚐試重新播放該視頻，或重新啟動您的設備。”

顯示此錯誤消息即表示您的設備（而非您要嚐試觀看的視頻）出現了問題。如果您看到了此錯誤消息，可以試試以下方法；

• 按照下列步驟排查問題
• 嚐試在其他設備上流式傳輸或下載視頻
• 針對您的視頻申請退款

在設備上排查問題

第 1 步：務必嚐試重啟您的手機。通常情況下，您隻需關機並重新開機即可解決此問題。

第 2 步：更新 Google Play 影視應用。

1. 打開 Google Play 商店應用 。
2. 依次點按“菜單”圖標 我的應用和遊戲。
3. 如果有可用更新，請依次點按 Google Play 影視 更新。

第 3 步：更新到最新版 Android。

1. 打開設備上的“設置”應用。
2. 在“係統”設置下，依次點按關於手機/關於平板電腦/關於設備 軟件更新，檢查是否有可用的軟件更新。

嚐試在其他設備上流式傳輸或下載視頻

如果您無法在自己的設備上觀看下載的視頻，請嚐試在其他設備上流式傳輸或下載視頻。此外，您也可以在線（網址為：play.google.com/movies）、通過 Chromecast 或 YouTube 觀看視頻。

申請退款

如果您的視頻無法正常播放，您可以針對該視頻申請退款。

最後更新：2017-05-23 12:45:32

  上一篇： 影視應用上的 408 錯誤

  下一篇： 清空緩存和 Cookie