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齊家網
先行賠付
先行賠付
1）定義：
A、凡是入駐齊家網平台商家必須簽署先行賠付服務協議，承諾為消費者提供交易保障服務。
B、如果買家在齊家網購買商品時，遇到收到的貨物存在質量問題、或者與網上描述不符、或者付款後未收到貨物的情況，評定責任歸屬商家，如果商家未履行承諾，又無法做出合適的解決方案時，買家可以根據本頁麵及齊家網上相關規定，向齊家網發起賠付申請。
C、齊家網核實後，將啟動商家質量保證金，對用戶的實際損失進行先行賠付，以保障買家權益。
2）保障範圍說明：
凡齊家網上購買的所有商品。
3）以下情況不在先行賠付服務保障範圍內：
A、未通過齊家網平台完成的交易 ；
B、超過保修期一年的產品。
4）提出先行賠付申請的條件：
A、買家發起的賠付申請的相關商品與收到的商品為同一件；
B、商家因自身原因而無法履約，網站介入情況屬實，網站可走先行賠付；
C、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；
D、商品質量問題認定以國家相關權威機構（如工商、質量檢測局、消費者權益保護協會、仲裁委員會、法院等）機構書麵報告為依據。
5）送檢流程：
在齊家網上購買的產品，買家對產品質量或安全等產生質疑，為了確保檢測結果的公平、公正，買家可將產品向有關檢測部門進行送檢，網站和商家共同前往買家家中進行產品取樣，網站參與全程陪同並見證送檢過程，最終依據檢測報告進行處理。
最後更新：2017-01-09 22:23:34