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評價
評價
什麼是評價？
在齊家商城入駐的商家都會有其店鋪的一套評價體係。
店鋪動態評價分為：描述相符、服務態度、響應速度（包括發貨、測量、施工）。
評價的規則和計分方法
齊家會員在商城交易完成每一筆交易後，會員均有權對交易的情況作一個評價。 會員對每一筆完成的交易可以進行一次評價操作，並至多再追加一次評價。店鋪動態評分的每項分值取所有買家給予評分的算術平均值。買家給店鋪的評分高低直接決定了店鋪動態評分。
分製：評價采用五分製 。
計分規則：
1). 係統將實時的計算商家店鋪的動態評分。
2). 商家店鋪的動態評分將根據當前評價人數計算出平均得分。
怎麼評價？
進入“我的齊家”—“我的訂單”頁麵 ，找到“交易成功”的交易，點擊“評價”即可。
何為實名評價？
目前商城不提供匿名評價，所有評價都將是真實存在的評價。
維權結束還可以評價嗎？
評價入口與是否維權無直接關係，隻要交易訂單最終狀態為“交易成功”，在評價期內，雙方均可評價。
店鋪評分的打分標準？
店鋪評分有以下幾項指標打分：
描述相符、服務態度、響應速度（包括發貨、測量、施工）。
指標打分分值：1分－非常不滿；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意。
打分參考標準如下：
1、商品描述評價
5分－與商家描述的完全一致，質量非常好，非常滿意；
4分－與商家描述的基本一致，質量不錯，還是挺滿意的；
3分－沒有商家描述的那麼好，質量一般；
2分－與商家描述的不符，部分有破損，不滿意；
1分－與商家描述的嚴重不符差的太離譜，非常不滿。
2、商家服務態度
5分－商家的服務太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值；
4分－商家服務挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意；
3分－商家回複很慢，態度一般，談不上溝通順暢；
2分－商家有點不耐煩，承諾的服務也兌現不了；
1分－商家態度很差，還罵人、說髒話，簡直不把顧客當回事。
3、商家響應速度
5分－商家響應速度非常快，發貨包裝非常仔細、嚴實，測量、施工考慮非常周到；
4分－商家響應挺及時的，貨物運費收取很合理，測量、施工中間環節沒出現問題，總體滿意；
3分－商家響應速度一般，提醒後才發貨的，測量、施工服務一般；
2分—商家響應有點慢的，催了幾次終於發貨了，測量、施工服務態度一般，周期長；
1分－再三提醒下，商家才發貨，耽誤我的時間，包裝也很馬虎，測量、施工服務態度差，周期長；
最後更新：2017-01-09 22:23:34