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訂單處理
訂單處理
查看發貨物流
在商家發貨後，買家可以點擊該訂單的訂單詳情頁查看物流情況。
查看及確認方案（定製商品）
在商家上傳過方案後，買家即可查看方案並且對方案進行確認，買家在訂單列表中點擊“查看方案”按鈕，即可進入查看方案頁麵，在該頁麵，用戶可以確認方案或拒絕方案，如果確認方案，將需要買家支付方案餘額；如買家拒絕此方案，賣家可以繼續上傳新的方案。若買家對商家上傳的方案一直不滿意，可以申請退款處理。
訂單備注
買家商家都可以對訂單進行備注，訂單備注在訂單生成後無論任何階段均可進行此操作，點擊訂單列表的“備注”鏈接或訂單詳情頁的“備注”按鈕，彈出備注輸入框即可填寫。
無論買家商家添加的訂單備注內容隻有自己可見，交易對方無法看到。
已添加備注的訂單可以在原備注上進行修改刪除操作。
確認收貨
在商家發貨後，買家即可確認收貨，點擊訂單列表中或該訂單的詳情頁的“確認收貨”按鈕，進入確認收貨頁麵，在確認收貨頁麵，買家將一次性收取本訂單全部貨物，輸入登錄密碼點擊確認收貨按鈕後，交易將完成。買家14天未確認收貨，訂單會自動完成。
買家在確認收貨時，隻能對一個訂單下所有商品進行確認。
買家若對收到的貨物有疑義，可以點擊“申請退款”，填寫退款理由，並提交給商家確認。
賣家若不同意退款申請，則需要買家修改退款方案，再次上傳，賣家一直不同意，買家可以向齊家商城發起投訴，這時齊家商城就會介入處理。這裏需要注意的是，若買家在規定時間內沒有確認收貨，也沒有進行相關退款申請的操作，那麼在倒計時後自動確認收貨。
確認驗收通過（定製商品）
商家提交完工後，買家即可對其施工進行驗收，確認驗收通過後，即可在訂單列表頁麵或該訂單的詳情頁麵點擊“確認驗收”按鈕彈出完工確認框，買家輸入登錄密碼即可完成驗收。驗收後交易完成。
最後更新：2017-01-09 22:23:33