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知識產權維權指導

敦煌網尊重他人的知識產權，致力於建立公平，誠信，透明的平台運營環境。如發現平台有侵權產品，您可以通過如下步驟發起投訴。

流程圖如下：

詳解如下：
一、 登錄知識產權保護係統(https://brand.dhgate.com/)；
二、 免費注冊一個帳號，填寫投訴方基本信息，提交投訴方身份證明資料，送審；
- 投訴人身份證明資料：
如投訴方為個人，需提供身份證、護照等身份證明文件；
如投訴方為企業，需提供營業執照等工商注冊登記證明文件。
三、 待敦煌網審核通過後，將需維權的知識產權添加到您的賬戶。填寫知識產權信息並上傳知識產權證明文件，知識產權所有人的身份證明，及授權書，送審；
- 知識產權證明文件：已注冊成功的官方知識產權注冊文件，如商標證書、專利證書、著作權登記證明。正在申請過程中的申請受理通知書等不可作為權利證明。中國的外觀及實用新型專利需補充提交專利評估報告。
- 權利人的身份證明資料：
如權利人為個人，需提供身份證、護照等身份證明文件；
如權利人為企業，需提供營業執照等工商注冊登記證明文件。
- 授權書：如投訴人並不是權利人，而是受委托進行投訴，需出具權利人簽字或蓋章的投訴授權委托書。
四、 待敦煌網審核通過後，您可以使用已通過審核的知識產權發起投訴。投訴時需引用一個知識產權，填寫投訴原因，提交產品編號或產品鏈接，提供保證信，及專利侵權舉證證明資料（僅針對外觀與實用新型專利）。請您確保您投訴的產品與您選擇的知識產權相匹配，如不匹配時賣家可能會發起申訴，會影響您的投訴準確率與投訴處理時長。
五、 敦煌網會對投訴內容進行抽檢，如發現投訴不合理的情況會拒絕接收投訴。
六、 投訴後如有賣家申訴，請在三個自然日內處理申訴。被投訴方接到投訴後，如有異議，會發起申訴，這時需由您來處理申訴。接收申訴產品將上架、在規定時間內不處理產品將上架、不接收申訴將由敦煌網介入處理。
七、 敦煌網介入處理後，您可以在產品投訴狀態中查看最終判定結果。

投訴中有任何問題請聯係Patrol@dhgate.com進行谘詢。目前知識產權係統隻有英文頁麵，如您隻會中文煩請您想 patrol@dhgate.com 發郵件索要係統頁麵中英文對照投訴指南。

最後更新：2017-01-17 21:54:57

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