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上傳產品常見問題FAQ


Q1：在DHgate後台操作時，如出現部分功能按鈕或產品無法正常顯示怎麼辦？
A： 出現該問題建議您可以嚐試更新您電腦的flash player版本，
您可以登錄https://get.adobe.com/cn/flashplayer/?no_redirect更新，
或者使用您電腦的安全軟件更新。
IE內核版本 主要針對以IE瀏覽器為內核的瀏覽器，如：IE瀏覽器、360安全瀏覽器、等
非IE內核版本 主要針對以自主內核的瀏覽器 如：火狐瀏覽器，穀歌瀏覽器，Safari等

溫馨提示 ：flash player分為IE內核版本和非IE內核版本，需要根據您的瀏覽器更新不同的版本

Q2：我的產品怎麼在首頁上看不到呢？
A：敦煌網會不定期的主動選擇一些特別優質的產品在首頁進行推薦，建議您可以進一步優化自己的產品，選擇適當的貨運方式和更有競爭力的價格，我們也會隨時關注您的產品，一旦達到相應的標準，就有工作人員主動聯係您的。

Q3：如何撰寫產品標題？
A：標題要清楚、完整、形象，簡潔。最多可輸入140個字符； 建議在產品簡短描述欄目中多填入一些可以讓買家在查找物品時會搜索到的詞語。可以輸入中文標點符號，會自動轉化成英文標點符號，最多可輸入500個字符。
優秀的標題應該具備以下幾種元素：
1. 產品關鍵詞，準確的產品關鍵詞讓買家更精準的搜索到您的產品；
2. 產品特點，如顏色、尺寸、風格、材質等；
3. 能提供的特色服務，如免運費等；
4. 多用形容詞去描述產品屬性，可以引入長尾詞流量。

注意：
1. Wholesale 是係統生成的，用戶不需要填寫；
2. 打包方式，基礎信息中可以選填，也不需要填寫；
3. 盡量避免縮寫；
4. 標題中不得出現店鋪信息，如電話，地址及電子郵件地址等；
5. 非品牌產品不得出現品牌名稱，敦煌網產品發布規則，敦煌網平台“銷售侵權產品”行為規範，享受平台保護政策品牌列表

溫馨提示：
產品標題優化舉例：
原產品標題: Wholesale - LED rose light, romantic light,LED rose lamp B0013-50pcs/lot
優化後的標題為：
Color Changing LED Rose Heart Romantic Mood Lamp Night Light
Romantic LED Rose Shape night light in colorful changing light
Romantic Living Color Changing LED Rose Lamp Tea Light

Q4：如何填寫產品關鍵字？
A：產品的關鍵詞建議您選擇能體現產品的帶定語的核心詞進行填寫，準確填寫描述產品的英文關鍵字，能便於敦煌網在站內相關產品或內容中推廣您的產品，以及利於在搜索引擎中以填寫的關鍵詞引流到您的產品，從而為您增加銷售。
比如某個產品是“New White Strapless Formal Prom Wedding Dress Ball Gown”，
則關鍵詞可以填寫為Prom Wedding Dress，White Wedding Dress，Formal Prom Wedding Dress，Strapless Ball Gown，White Ball Gown，White Strapless Ball Gown等等，而不是隻填寫Wedding Dress或Ball Gown。

Q5：如何撰寫出色的產品描述？
A：短描述：用通暢的語言補充描述產品，切忌重複標題及堆砌關鍵詞。

長描述：長描述將在產品名稱和規格說明中不能涵蓋的產品信息進一步詳細地展示給買家；將買家比較關注的產品的特色、功能、服務、包裝及運輸信息等展示出 來，讓買家可以一目了然地、盡可能多地了解產品相關信息；還可以通過一些個性化的描述展現賣家的專業性，如製作模板、敦煌網相關產品的站內鏈接，向買家展示更多的相關產品，進行自我促銷，引起買家的興趣，等等。詳細描述中最多填寫80,000個字符。
考慮到敦煌網麵對的都是國外的買家，所以需要您使用英文填寫一切產品信息。以便買家在搜索您的產品時可以準確地了解產品的各種情況。您也可以點擊產品上傳頁麵右側懸掛的"在線翻譯"，將您的產品信息翻譯為英文。

長描述中應該包含的產品信息：
1）產品實物圖片，包括整體圖片、細節圖及使用過程圖等；
2）產品的特點、優勢等；
3）產品的詳細使用說明；
4）產品的包裝信息、是否有配件等；
5）產品付款方式；
6）物流方式；
7）售後服務；
8）服務承諾；
9）用於展示店鋪實力的語言；
10）店鋪的信譽情況，獲得的好評等。

溫馨提示：
產品詳細描述是吸引買家下單的重要環節，如果您的產品具有獨特的銷售背景及賣點，請加入到詳細描述中，這樣的創意會更吸引買家下單。

注意：
描述內容盡量避免以下情況：
• 禁止出現任何形式的聯係方式，如：郵箱、公司網址、SKYPE等；
• 任何不真實的描述；
• 禁止和限製的內容，敦煌網產品發布規則；
• 禁止出現其他類似敦煌網以外的鏈接；
• 不得濫用品牌信息，敦煌網平台“銷售侵權產品”行為規範，享受平台保護政策品牌列表。

Q6：我的產品圖片是從其他網站裏拷貝過來的，這樣的圖片可以嗎？
A：建議您自拍產品照片作為圖片，因為買家看產品都是參照產品圖片的，所以要保持圖片和產品一致。一旦買家發現您的產品和圖片不符，買家很可能就會以此要求退貨退款，給您造成不必要的交易糾紛，甚至還會影響您的信用度。

Q7：為什麼在買家首頁看不見剛上傳的新產品？
A：剛上傳的產品，會顯示在賣家後台---待審核產品中，產品審核通過，顯示上架狀態24小時後產品會在買家頁麵搜索到，審核未通過和待審核的產品都不會在買家頁麵顯示。


最後更新：2017-01-17 21:54:54

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