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賣家如何取消訂單?

買家下單後長時間才付款,導致訂單中的產品價格已有調整,賣家無法執行訂單,從而給賣家帶來了困擾並導致退款,因此,為改善廣大賣家的體驗,敦煌網推出了賣家"申請全額退款"功能。

登入我的DHgate”--“待處理訂單”--“待發貨中進行操作,在您點擊申請全額退款後,係統會提示您確認是否要進行退款:




溫馨提示:
  ① 3月29日起,未付款訂單的取消周期從30天縮減至10天,係統在下單後5天自動發送催款信,提醒買家在5天內付款,過期自動取消訂單。同時,您還可以在點擊提醒買家付款,選擇付款期限,如過期買家仍未付款,係統也將自動取消訂單。




點擊“提醒買家付款”後,您還可以申請延長付款截止日,避免買家未及時付款,訂單被取消:



   ② 訂單取消後將不能恢複,訂單取消後係統將發站內信通知買家。
 

最後更新:2017-01-17 21:54:49

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