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美金收款(中国商户）

1、如何开通外币银行账户？
① 敦煌网支付美金的银行户口：香港地区的汇丰银行
② 如果您办理的是个人账户，请咨询开户行是否可以接受公对私打款业务，以及收取外汇是否有金额、备注限制；
③ 请务必确保您填写的银行信息是正确的，包括收款人、银行账号、swift code等，如因您填写的银行信息错误或收汇金额受限等因素，导致的额外费用将由您来承担；
④ 按国家相关政策规定，每年每人的换汇（美金兑换人民币）上限为50000美金，相关疑问可咨询您的开户银行。

2、我填了外币账户，人民币账户还有用吗？
有用。您可以在后台设置人民币或外币的方式接收款项，如果您选择了人民币那么敦煌网会把款直接打到您的人民币账户，您接收的是人民币。如果您选择了外币方式接收，敦煌网会直接把款打进您的外币账户，您接收的是美金。

3、交易结束后，我如何得到自己的货款？
订单完成后，您可进入"我的DHgate"-- "资金账户"进行提款，我们会在1个工作日内打款给您，一般3-4个工作日可以到账（香港汇丰银行1个工作日到账），如果超过7天没有收到，可点击“在线留言“咨询。

在页面上您可以设置开启自动提现或者关闭自动提现功能，并输入相应的提现币种及账户，如果您开启了该功能，系统会直接转账给您。

4、银行账户的名字是不是要与注册的姓名一致？
人民币银行账户名字为系统默认，需与注册人姓名一致；外币账户开户人名字不作限制，可以是个人、也可以是公司名字。

5、如何填写外币银行账户信息？
登录到"我的DHgate"--" 资金账户"--"账户设置"，就可以直接看到需要填写的内容，包括"外币账户"和"人民币账户"信息。
国家、城市或者地区需要填写收款人开户银行所在的地点，并不是收款人本人所在的地址，填写地址可以使用中文，也可以使用英文，如果是英文地址，请您一定要与开户银行确认信息完整和正确。

银行账户需要填写的内容：
* Beneficiary Account Type （银行账户类型）
* Beneficiary Account Number / IBAN（银行账号）
* Beneficiary Bank SWIFT Code（银行电汇代码）
* Beneficiary Name （收款人姓名－拼音/英文）
* Beneficiary Name （收款人姓名－中文）
* Beneficiary Country or Region （收款方开户行所在地区）

6、填写银行账号是银行卡的账号还是存折的账号？
银行卡号和存折号都可以。主要看您的需求，如果您希望我们将款汇入卡中，就请您填写卡号。希望汇入存折中，就请您填写存折账号。不过我们建议您填写卡号，毕竟银行卡使用更方便。

7、如何修改我的银行账户信息？
通过银行认证的卖家，如果您需要修改银行账户信息，请登录卖家后台"我的DHgate"--" 资料设置"--"银行账户"，点击"申请修改"按键，并且按照提示提供相关资料进行在线申请，平台收到您的申请后，系统会审核您的资料，如果需要核对相关信息，我们会电话联系您，审核确认无误后，将为您释放修改权限，您便可以登录后台自行更改；

8、什么是电汇代码？是填写开户行的，还是开户行总行的？
银行电汇代码即Swift Code，是一个银行的识别编码。一般用在发电汇，信用证电报，每个银行都有，总行与其下属的分行前八位一样，后三位不一样。电汇代码需要您咨询您的开户行获取。

9、每个银行的银行电汇代码是固定的吗？
不是的，电汇代码需要您咨询您的开户行。

10、敦煌网在打款时会不会检查卖家的银行信息？
我们会进行检查。但只能检查出较明显的错误，一些细节问题还是在银行转账时才能真正发现，所以，建议您在提款前一定要仔细检查您的银行信息，确保准确无误，避免延误时间或产生不必要的手续费。

11、敦煌网提供的水单，如果银行不承认，有没有其他的凭证，能有公章的？
一般这种情况极少出现，由于我们是通过网上银行支付，所以暂时只能提供截图，没有太多的凭证，请您谅解。

12、没收到敦煌网的放款是什么原因？我可以做些什么？
一般可能是银行信息有误，建议您尽快与开户行核实，也可以可点击“在线留言”给我们进行咨询，我们帮助您查询款项是否被退回。

13、银行转账手续费参考

注意事项：
① 该汇款手续费为敦煌网通过香港汇丰银行的公司账号在给您的银行账号转款过程中发生的费用，您的开户银行收取的手续费不包含在该表中，具体标准需要咨询当地银行；
② 在您提款时，如虚拟账户余额≥5000美金，我们将为您承担香港汇丰银行转出时的手续费（约为15美金）；如虚拟账户余额<5000美金，将由您承担该汇款手续费。另外，关于转账手续费您可以参考银行转账手续费参考，以上链接仅供参考，具体请以您开户行的银行转账手续费标准为准。

14、关于敦煌网推出新的美元下发通道-“港陆通”的通知
针对美元结算中使用招商银行的卖家, 敦煌网与合作伙伴推出新的下发通道-港陆通。

新通道相比普通下发通道主要有三个明显优势：
① 快：到账时间短，自提款日起，1个工作日内到账；
② 省钱：手续费低廉，单笔结算成本为您节省至少30%（单笔提款5000美元以下$10/笔，单笔5000美元及以上$0/笔，仍继续享受手续费减免优惠）；
③ 省心：账目清晰，下发过程无中转行费用产生，让您的账目往来更加清晰，结算费用一目了然。

注意事项：
① 该通道于2012年3月13日上线，自上线之日起，所有填写招商银行作为美元结算账户的卖家，将自动升级为新通道的用户，即可享受新通道的便利；
② 该通道仅适用于收款账户开设在大陆境内的招商银行的汇款；
③ 到账时间仅指款项汇至卖家当地收款行的时间。具体入账时间因当地收款行清算时间不同而有所差异，请您详询当地开户银行；
④ 如遇结汇相关问题请卖家详询当地开户银行，并遵守中华人民共和国有关外汇结汇的相关法律规定。新下发通道与结汇问题无关；

温馨提示：
① 建议您在办理外币提款时，一定要和开户行核对是否接收公对私打款业务，并且打款不需要备注任何用途。
② 由于卖家原因导致款项被银行退回，卖家需要承担相应手续费（若提款金额在5000美金以上，卖家需要承担首次转账手续费），相关费用以银行规定为准。

关于该产品所有调整解释权归敦煌网所有。