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我的zune用不了了也没法下载了

您好，

您上传的图片我们无法查看，请您重新上传（如何上传）

另外您的zune用不了能具体说一下情况吗？

如果是一开始出现错误则说明您的zune组件出现了问题，如果是同步过程中出现问题则也有可能是您的文件出现了损坏。

建议您按照以下方法，重新安装Zune：

步骤1：卸载Zune

1. 确保 Zune 播放器或手机未连接到计算机；

2. 单击“开始”，在“开始搜索”框中键入 appwiz.cpl，然后按 Enter 键；

3. 在“卸载或更改程序”窗口中，单击 Zune，然后单击“卸载”；

4. 单击“是”，删除 Zune 软件；

5. 如果“卸载或更改程序”窗口中列出以下任一软件，请将该软件从计算机中移除：

Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0

Windows 驱动程序包 – Microsoft WPD

Windows Media Format 11 SDK

Windows 便携式设备

注意：如果您收到错误消息指出程序依赖项阻止移除软件，则不要移除该软件

5. 在计算机上打开以下文件夹：

C:\program files

6. 找到并右键单击 Zune 文件夹，然后单击“删除”。

步骤 2：清空 Windows 临时文件夹

1. 单击“开始”，“运行”，键入 %temp%，然后单击“确定”；

2. 单击“编辑”，“全选”；

3. 单击“文件”，然后单击“删除”；

4. 您收到确认消息“ 确定要将这些项目发送到“回收站”吗？”请单击选择“是”。

步骤 3：重新安装 Zune 软件

请单此处下载并且安装Zune

最后更新：2017-05-12 11:32:32

我的zune用不了了 也没法下载了