599      微软

我安装完成ZUNE 启动不了程序 出一个图标马上就没有了

您好siriusFJY

根据您的描述，说明您的zune在安装的时候缺少部分必要的组件导致安装完成之后无法正常启动。

建议您参考以下步骤将其卸载重装

步骤 1： 卸载 Zune 软件

Windows 7 或 Windows Vista

1. 确保 Zune 播放器或手机未连接到计算机。
2. 单击“开始”，在“开始搜索”框中键入 appwiz.cpl，然后按 Enter键。
3. 在“卸载或更改程序”窗口中，单击 Zune，然后单击“卸载”。
4. 单击“是”，删除 Zune软件。
5. 如果“卸载或更改程序”窗口中列出以下任一软件，请将该软件从计算机中移除：
   • Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0
   • Windows 驱动程序包 – Microsoft WPD
   • Windows Media Format 11 SDK
   • Windows 便携式设备

步骤 2： 清空 Windows临时文件夹

要清空 Windows 临时文件夹，请按照以下步骤进行操作：

1. 单击“开始”，再单击“运行”，键入 %temp%，然后单击“确定”。
2. 单击“编辑”。
3. 单击“全选”。
4. 单击“文件”，然后单击“删除”。您收到以下消息：

确定要将这些项目发送到“回收站”吗？

1. 单击“是”。

步骤 3： 重新安装 Zune软件

要重新安装 Zune 软件，请单击下面的链接：

下载并安装 Zune软件(https://go.microsoft.com/?linkid=9753463)

注意：您必须使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。

在安装过程中，软件会提示您重新连接 Zune 播放器或手机。

同时请您关闭相关的安全防护类软件再次尝试启动。

希望可以帮到您

最后更新：2017-05-12 11:33:41

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