509      微软  Internet Explorer

Microsoft edge 异常

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您遇到edge浏览器使用发生死机问题。

请问是只有在下载图片时会触发此问题吗？根据您的描述您的edge浏览器可能已经损坏；

您可以尝试重置您的edge浏览器解决此问题，具体操作：

1、重置Edge浏览器

   1）右键单击“任务栏”，选择并单击“设置”；

   2）在设置窗口中打开“在菜单中将命令提示符更改为Windows PowerShell”的设置；

   3）右键单击“开始”按钮，选择“Windows Powershell（管理员）”；

   4）在打开的“管理员：Windows Powershell”窗口中输入以下命令：Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage - DisableDevelopmentMode Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

   5）尝试打开Edge浏览器，查看问题是否解决 ；

注意：如果您的浏览器中有收藏比较重要的网页，在重置Edge浏览器之前请先对Edeg浏览器的收藏夹文件进行备份。

Edge浏览器收藏夹文件备份并还原的方法；

   1）关闭Edge浏览器，找到位置C:\Users\adamj\AppData\Local\Packages   \Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\DataStore\Data\nouser1\120712-0049\DBStore

   2）将spartan.edb文件进行备份到其他位置；

   3）对浏览器进行重置操作；

   4）打开重置后的Edge浏览器会发现，之前收藏夹内的文件都消失了，这时候就要进行收藏夹中文件的恢复了；

   5）关闭Edge浏览器，打开之前备份文件的位置，将spartan.edb文件删除，将备份的文件拷贝到文件夹中；

   6）再次打开Egde浏览器查看收藏夹内是否有内容；

希望以上的信息可以帮助到您。

最后更新：2017-10-31 23:03:56

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