surface pro3 睡眠后无法唤醒。有进展,继续折腾中
首次发生故障是买到pro3的1周后,之前一直正常工作。
首次故障发生在2014年9月15日
睡眠(不论是合上键盘,还是按电源键,或是在屏幕上点睡眠都一样),尤其是睡眠2分钟以上时,无法再唤醒。
虽然打开键盘盖,键盘会点亮,按“大写锁定”键,锁定灯会变化;屏幕边的win键在触摸时,机器会震动,
但是却怎么也无法唤醒。
糖糖猫 您好,
欢迎来到社区发问,我了解您的Pro 3有关于睡眠后无法唤醒的问题,而您也尝试了很多我们提供的方法,抱括改回电源默认值和恢复,对吧?
您提到说您发现您的问题跟无线网卡有关,请问您是否有安装关于无线网卡的第三方软件?
如果有的话请尝试卸载。
或是您有安装第三方的防毒或防木马(请注意是关闭第三方的软件,不是Windows内建的软件)?也请占时关闭,看看情况会不会改善。
如果尝试过恢复了问题还是持续下去,请联系我们的技术支持协助。他们会为您提供进一步的支持。
要是未来还有其他问题,欢迎您再回到社区发问。
谢谢
Pro3 i5 256 问题一样,多次出现无法唤醒。必须要长按电源键关机重启。此问题在Win8.1 环境和Win10预览版10074 上同样存在。
最后更新:2017-05-12 11:08:48