surface pro3 睡眠後無法喚醒。有進展,繼續折騰中
首次發生故障是買到pro3的1周後,之前一直正常工作。
首次故障發生在2014年9月15日
睡眠(不論是合上鍵盤,還是按電源鍵,或是在屏幕上點睡眠都一樣),尤其是睡眠2分鍾以上時,無法再喚醒。
雖然打開鍵盤蓋,鍵盤會點亮,按“大寫鎖定”鍵,鎖定燈會變化;屏幕邊的win鍵在觸摸時,機器會震動,
但是卻怎麼也無法喚醒。
糖糖貓 您好,
歡迎來到社區發問,我了解您的Pro 3有關於睡眠後無法喚醒的問題,而您也嚐試了很多我們提供的方法,抱括改回電源默認值和恢複,對吧?
您提到說您發現您的問題跟無線網卡有關,請問您是否有安裝關於無線網卡的第三方軟件?
如果有的話請嚐試卸載。
或是您有安裝第三方的防毒或防木馬(請注意是關閉第三方的軟件,不是Windows內建的軟件)?也請占時關閉,看看情況會不會改善。
如果嚐試過恢複了問題還是持續下去,請聯係我們的技術支持協助。他們會為您提供進一步的支持。
要是未來還有其他問題,歡迎您再回到社區發問。
謝謝
Pro3 i5 256 問題一樣,多次出現無法喚醒。必須要長按電源鍵關機重啟。此問題在Win8.1 環境和Win10預覽版10074 上同樣存在。
最後更新:2017-05-12 11:08:48