surface pro3 无法识别usb设备

有线鼠标、无线鼠标、手机数据线等surface pro 3 的usb3.0接口都无法识别，只能识别U盘。系统更新到Win10 1607。装了驱动精灵等软件修复过但失败了。是系统问题还是硬件问题？

最后更新：2017-07-13 15:40:08