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surface book看视频时频繁死机！！！
surface book 512g，买了以后平常也会死机，但不频繁，但是只要一看视频，不论是任何浏览器，或者是播放器看本地存的视频，只要播放几分钟，就必然会死机，屏幕冻上，然后必须硬启动，
该升的级都升完了，该关的防护软件也关了，什么快速启动也关了，照死机不误没有任何改变！
1、这个问题普遍吗？
2、硬件问题还是软件问题？
3、怎么解决？
谢谢各位大佬，第一次买微软的本本，很失望！
最后更新：2017-05-12 11:33:52
surface book 512g，买了以后平常也会死机，但不频繁，但是只要一看视频，不论是任何浏览器，或者是播放器看本地存的视频，只要播放几分钟，就必然会死机，屏幕冻上，然后必须硬启动，
该升的级都升完了，该关的防护软件也关了，什么快速启动也关了，照死机不误没有任何改变！
1、这个问题普遍吗？
2、硬件问题还是软件问题？
3、怎么解决？
谢谢各位大佬，第一次买微软的本本，很失望！
最后更新：2017-05-12 11:33:52
桌面APP surface pro 3