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surface pro4 無法識別 希捷4tb移動硬盤，插上有電源的usb hub belkin 也無法識別
最近買了一個希捷4tb移動硬盤，沒想到在其他筆記本電腦上麵都可以正常識別，在surface pro4上卻無法識別，一開始以為是供電不足，又買了一個帶電源的belkin usb hub，沒想到接上還是無法識別，請問還要更好的辦法嗎？hekingwang 您好，
歡迎來到社區訪問。我了解您的設備遇到了硬盤的問題。我會盡力在此為您提供協助。
為了提供更佳的協助，我想更了解您的情形：
- 請問您有在連接移動硬盤的時候做最新的更新嗎？
- 請問是否有安裝第三方防護軟件？
請按照下方的步驟嚐試一下：
1.卸載驅動
進入桌麵，長按左下角微軟圖標（或者單擊右鍵），選擇設備管理器，點開“通用串行總線”前麵的小三角，找到下麵的驅動， 單擊右鍵全部卸載，卸載的時候不要勾選“刪除此設備的驅動軟件”，卸載完之後，回到桌麵，選擇電源，重啟設備。
2.連接移動硬盤，將設備關機，關機之後，請您移除其他外接設備，按住音量上鍵和開關鍵15S以上，15S內，不管屏幕是否有變化，不要鬆開手，之後過5s去按開關鍵。如果進入UEFI界麵，請點擊EXIT-YES或RESTART。
3.在移動硬盤的官網查看是否有可用驅動。
4.保存資料，連接電源，重置電腦。
請回複讓我們知道我們提供的方法是否對您有幫助。
謝謝
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最後更新：2017-05-12 11:13:18