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Surface Pro 4屏幕黑了再也亮不起来？
昨天拿到了首发新机，今天就出了问题。
屏幕黑屏，但是键盘会亮，红外线摄像头会亮。
音乐都能播放，电源线已连接。
求各位帮助
Yan918您好，
感谢您的回复并提供给我们更多资讯。
针对您的情况，在确保可用更新全部安装的情况下，您的设备上没有第三方的防护软件，请参考下述方案：
通过键盘上的win+x，选择“设备管理器”，找到并点击“显示适配器”前面的三角形，右击展开的选项，选择“卸载”，不要勾选删除，然后将设备重启，查看是否会出现类似的问题。
请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。
谢谢
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YzstrAn您好，
欢迎来到社区发问。我了解您的设备黑屏的问题，我们会尽力在这里为您提供协助。
我想更加了解您的情形:
- 请问您的电脑现在可以开机重启使用吗? 还是一直卡在黑屏？
- 请问您有做最新的更新吗？
- 请问您有尝试过双按钮关机吗？
使用此双按钮关机流程可确保 Surface 完全关闭。操作方法如下：
- 如果无法正常关闭 Surface，请按住 Surface 上的电源按钮 30 秒钟。
- Surface 关闭后，同时按住 Surface 上的音量增大按钮和电源按钮至少 15 秒钟，然后释放二者。
屏幕可能会闪烁 Surface 徽标，但仍继续按住这两个按钮并坚持至少 15 秒钟。 - 释放按钮后，等待 10 秒钟。
- 再次按下并释放电源按钮将 Surface 重新开机。
请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。
谢谢
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最后更新：2017-05-12 11:24:36