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关于“登陆界面”无法调出键盘输入密码

我的surface3 开机后在登陆界面无法调出触摸键盘,导致无法输入密码登陆进系统,请问这种情况如何设置回来,谢谢。

jonlijun您好,

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了在登陆界面无法调出键盘输入密码的问题。我会尽力在此为您提供协助。

为了提供更佳的协助,我想更了解您的情形:

  • 请问您有做最新的更新吗?
  • 请问您的登陆界面是否可以调出屏幕键盘呢?

请按照下方的步骤尝试一下:

1、在设备右下角会出现轻松使用的图标,选择屏幕键盘。输入密码后查看一下是否可以进入系统

2、若设备可以进入系统,卸载一下键盘的驱动 ,windows+x键--设备管理器--键盘--HID Keyboard Device,卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”,卸载完之后,回到桌面,选择电源,重启设备。

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

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如果您的问题得到解答,请点击“很有帮助”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。



最后更新:2017-05-12 11:29:04

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