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微软，我的Surface PRO3 难道就这这样报废了吗，给我一条活路？
我是第一批15年就购买的Surface pro3，今年已过保修期。使用一致比较满意，但是前两个月出现正常Word编辑情况下黑屏并无法启动的情况（之前也出现过3,4次，但是隔一会按住10秒，30秒重启都成功了），但是这一次怎么都不能起死回生，官网上介绍的各种方法都试了还是不行，最后送到重庆观音桥的微软平板电脑销售店，销售人员弄了好一会还是无任何反应。但是电源能够通电（键盘键有亮光，充电发热）。问我安装什么杀毒软件，我说安装有360，结果怪我不该安装360，说系统本身有防毒软件有冲突，我开始就安装且两年多一直都运行正常，安装360能够导致硬件无法开机？真是无知。结果也无法说清任何原因？说微软全国也就只有苏州一个维修点，且不对过保修期的笔记本进行维修，要不就是4700多元换一台同款新的，天啦，见过无耻的，没有见过这样无耻的，不能检查判断问题到底出在哪儿，大问题小问题一概不知，只有要么报废要么近5000元换，这么多钱新的也值不了呀，怎么办？其他又遇到相同情况的吗？微软怎么能这样对待曾经深爱过你的客户？
最后更新：2017-06-30 17:25:32