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微軟，我的Surface PRO3 難道就這這樣報廢了嗎，給我一條活路？
我是第一批15年就購買的Surface pro3，今年已過保修期。使用一致比較滿意，但是前兩個月出現正常Word編輯情況下黑屏並無法啟動的情況（之前也出現過3,4次，但是隔一會按住10秒，30秒重啟都成功了），但是這一次怎麼都不能起死回生，官網上介紹的各種方法都試了還是不行，最後送到重慶觀音橋的微軟平板電腦銷售店，銷售人員弄了好一會還是無任何反應。但是電源能夠通電（鍵盤鍵有亮光，充電發熱）。問我安裝什麼殺毒軟件，我說安裝有360，結果怪我不該安裝360，說係統本身有防毒軟件有衝突，我開始就安裝且兩年多一直都運行正常，安裝360能夠導致硬件無法開機？真是無知。結果也無法說清任何原因？說微軟全國也就隻有蘇州一個維修點，且不對過保修期的筆記本進行維修，要不就是4700多元換一台同款新的，天啦，見過無恥的，沒有見過這樣無恥的，不能檢查判斷問題到底出在哪兒，大問題小問題一概不知，隻有要麼報廢要麼近5000元換，這麼多錢新的也值不了呀，怎麼辦？其他又遇到相同情況的嗎？微軟怎麼能這樣對待曾經深愛過你的客戶？
最後更新：2017-06-30 17:25:32